Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Leazz (CNPJ 63.175.398/0001-17) coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais de proprietários, inquilinos, corretores e interessados em imóveis (“Usuários”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Papel da Leazz

A Leazz é uma plataforma de intermediação entre proprietários, inquilinos, corretores e interessados em imóveis. Não somos imobiliária, não vistoriamos imóveis presencialmente e não verificamos de forma independente a veracidade das informações que cada parte cadastra. Os dados tratados aqui existem para viabilizar o anúncio de imóveis, o contato entre partes interessadas, a formalização de contratos de locação e venda, e a cobrança e o repasse de valores, nunca além disso.

Em alguns tratamentos descritos abaixo, a Leazz atua como controladora dos dados (por exemplo, dados de cadastro do Usuário). Em outros, atua como operadora, tratando dados por conta e ordem de um corretor, que é o controlador (ver seção 5).

2. Dados que coletamos

Aplicamos o princípio da minimização: só pedimos o que cada funcionalidade exige.

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e CPF (ou CNPJ, para quem anuncia via empresa).
• Endereço: do Usuário e, quando aplicável, do imóvel anunciado.
• Qualificação para contrato: documento de identidade (RG ou CNH), profissão, nacionalidade e estado civil, dados que a legislação brasileira exige na qualificação das partes de um contrato de locação ou venda. Alguns campos adicionais do cadastro (ex.: nome da mãe, renda mensal, naturalidade) são opcionais e não bloqueiam o uso da plataforma.
• CRECI: número e estado de registro no Conselho Regional de Corretores de Imóveis, para Usuários que se cadastram como corretor. A validação da situação regular do registro é manual, feita pela nossa equipe.
• Dados de pagamento: a Leazz não armazena números de cartão de crédito. Boletos, Pix e cartões são processados diretamente pela nossa processadora de pagamentos (Asaas, ver seção 4).
• Interesse em imóvel: quando você usa o botão “Tenho interesse”, registramos seu consentimento, a data e o imóvel de interesse, para que o anunciante possa te contatar.
• Mensagens: conteúdo trocado no chat interno entre anunciante e interessado, e mensagens recebidas de plataformas de terceiros conectadas (ver seção 6).
• Fotos e documentos de vistoria: imagens do imóvel e laudo registrados nas vistorias de entrada e saída de um contrato.
• Favoritos: lista de imóveis que você marcou como favorito, associada à sua conta.
• Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, cookies e interações com a plataforma, para segurança e melhoria do serviço.

3. Para que usamos esses dados

• Viabilizar o cadastro e a divulgação de imóveis no catálogo público;
• Conectar interessados a proprietários e corretores, com consentimento;
• Viabilizar o chat entre anunciante e interessado dentro da plataforma;
• Gerar e formalizar contratos de locação e venda com assinatura eletrônica;
• Gerar e formalizar o termo de autorização entre corretor e cliente-proprietário;
• Registrar vistorias de entrada e saída de imóveis alugados;
• Processar cobranças de aluguel, caução, comissões e repasses entre as partes;
• Enviar notificações operacionais (cobranças, chamados, atualizações de contrato);
• Validar o registro CRECI de quem se cadastra como corretor;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: guarda de registros fiscais);
• Prevenir fraude e proteger a segurança da plataforma e dos Usuários.

Não usamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sem possibilidade de revisão humana, nem os vendemos a terceiros.

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores estritamente necessários à operação:

• Asaas (Instituição de Pagamento): recebe nome, CPF/CNPJ, e-mail e telefone para processar cobranças, boletos, Pix, comissões e repasses.
• Assinafy: recebe nome completo e e-mail das partes para viabilizar a assinatura eletrônica de contratos e do termo de autorização, com validade jurídica ICP-Brasil.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos, como fotos de imóveis, documentos do contrato e fotos de vistoria), sob contrato de confidencialidade. Fotos e documentos de vistoria ficam em armazenamento privado, não acessível publicamente.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.

Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

5. Clientes-proprietários cadastrados por corretores

Quando um corretor cadastra um cliente-proprietário na plataforma (para gerenciar o imóvel dele em seu nome), o corretor é o controlador desses dados, e a Leazz atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções e a finalidade definidas pelo corretor. O cliente-proprietário não se torna Usuário da plataforma a menos que aceite o convite de acesso enviado pelo corretor, e mesmo assim recebe apenas acesso de leitura aos próprios dados e imóveis.

Dúvidas ou solicitações sobre esses dados devem ser dirigidas primeiro ao corretor responsável, controlador da informação. A Leazz colabora com o corretor para atender solicitações do titular quando acionada.

6. Integrações com terceiros

Quando você conecta sua conta a uma plataforma de terceiros, compartilhamos apenas o necessário para a integração funcionar, e você pode desconectar a qualquer momento:

• OLX: ao publicar um imóvel na OLX pela nossa integração, enviamos os dados do anúncio (fotos, descrição, preço, localização) e recebemos de volta o status da publicação e leads gerados na OLX.
• Grupo OLX (ZAP Imóveis e Viva Real): funciona de forma parecida, por feed de anúncios enviado ao grupo, que republica nos dois portais, e leads recebidos de volta.
• Meta/Instagram: ao conectar uma conta profissional do Instagram, usamos fotos do imóvel e um texto gerado para publicar um carrossel em seu nome, mediante sua confirmação antes de cada publicação.

Tokens de acesso a essas integrações são armazenados de forma cifrada e nunca expostos à interface. Essas integrações ainda estão em processo de homologação com cada plataforma.

7. Link de calendário

Você pode gerar um link privado para sincronizar seus compromissos da Leazz com aplicativos de calendário externos (Google, iPhone, Samsung). Qualquer pessoa que tenha esse link consegue ver os eventos nele contidos, por isso trate-o como uma senha: não compartilhe publicamente. Você pode revogar e gerar um novo link a qualquer momento.

8. Subdomínio público do corretor

Corretores do plano Pro podem ativar um endereço próprio (ex. seunome.leazz.com) que exibe o mesmo perfil público já disponível em leazz.com/seunome. Não há dado adicional coletado por esse recurso: é apenas outra forma de acessar informação já pública.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e cookies de desempenho para entender o uso da plataforma (ex.: identificar imóveis vistos recentemente no catálogo). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; desativar cookies essenciais pode impedir o login na plataforma.

10. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por papel (proprietário, inquilino, corretor), autenticação segura e backups regulares. Fotos e documentos de vistoria ficam em armazenamento privado. Tokens de integrações com terceiros são cifrados. Nenhum sistema é absolutamente livre de risco; caso identifiquemos um incidente que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

11. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais aplicáveis (incluindo prazos fiscais e civis relacionados ao contrato de locação ou venda). Fotos e laudos de vistoria são mantidos enquanto o contrato correspondente estiver ativo e pelo prazo de retenção legal aplicável após o encerramento. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.

12. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.

Alguns dados não podem ser apagados enquanto houver contrato de locação ou venda ativo, ou obrigação legal de retenção (ex.: registros fiscais de pagamentos já processados).

13. Menores de idade

A Leazz não se destina a menores de 18 anos. Contratos de locação e venda exigem capacidade civil plena; não coletamos intencionalmente dados de menores.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão está sempre indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

15. Encarregado de Dados (DPO) e contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar um incidente de segurança, fale com nosso encarregado de proteção de dados:
E-mail: useleazz@gmail.com
WhatsApp: (27) 99202-3805

Veja também os nossos Termos e Condições, que detalham nosso papel de intermediária entre proprietários, inquilinos e corretores.